Ваш город: Москва
Варианты доставки:
1274 пункта выдачи - от 183 рублей
Курьерская доставка - от 290 рублей
подробнее Сменить город
8-495-134-18-18
Р
В вашей корзине шаром покати.. ¯\_(ツ)_/¯
Ваша корзина пуста
Find
Подарок не понравился?
Подарок не понравился?
Вы сможете в течение 30 дней вернуть его и получить деньги обратно.
Курьерская служба доставила заказ с опозданием?
Курьерская служба доставила заказ с опозданием?
Даже у лучших курьерских служб бывают промахи. Сообщите нам – всё уладим!
Служба контроля пропустила брак?
Служба контроля пропустила брак?
Мы вернём вам деньги или сразу вышлем переделанный заказ.
Как оформить возврат?
Как оформить возврат?
Заполните форму. Мы вернём вам деньги или вышлем новый заказ.

Условия гарантии, обмен и возврат товара

Наша политика работы с возвратами очень проста: нам важно, чтобы вы остались довольны покупкой и качеством нашего сервиса. Мы гарантируем, что подарок, который вы выберете, вызовет восторг у именинника! Мы уверены в этом на 100%!

В каких ещё случаях осуществляется возврат:

  • Курьерская служба доставила ваш подарок после утвержденной при заказе даты. Такое, к сожалению, редко, но случается - человеческий фактор на местах. В этом случае мы готовы компенсировать стоимость доставки. Если подарок в этой ситуации вам не нужен - вернем полную стоимость заказа. В случае возврата средств, вам необходимо будет выслать заказ обратно.
  • Заказ повредился при доставке. В этом случае мы либо возвращаем стоимость поврежденного подарка, либо переделываем заказ за свой счет.
  • Вы получили брак. В этом случае, мы либо возвращаем стоимость поврежденного подарка, либо переделываем заказ за свой счет. В случае возврата средств, вам необходимо будет выслать заказ обратно.
  • Заказ просто не понравился. В этом случае, вам необходимо будет выслать нам подарок обратно и мы вернем вам стоимость всего заказа.


Условия для возврата или обмена:

  • Необходимо заполнить анкету, нажав на кнопку "Оформить обмен или возврат" ниже. Все запросы на обмен и возврат осуществляются только через неё.
  • В случае обмена или возврата (кроме опоздания курьерской службы) для рассмотрения заявки необходимо прикрепить фотографию бракованного или поврежденного подарка.
  • В анкете необходимо указать корректные банковские реквизиты вашего счета. (в случае возврата денег)
  • Все денежные возвраты осуществляются в течение 7 рабочих дней. Ошибки в реквизитах увеличивают сроки возврата.
  • Все денежные возвраты осуществляются по реквизитам того человека, который заказывал и оплачивал заказ. Возврат денег на реквизиты иных людей невозможен.
  • Возвраты по номеру карты не осуществляются. Возможен возврат только по корректным банковским реквизитам счета. (БИК, корр счет, расчетный счет, полное ФИО)


Оформить возврат